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我在客户现场做实施的日子

  时间: 2022-06-02 10:11      浏览量:

从郑州东站乘坐高铁出发,一路向西,来到河南省三门峡市。该市地处豫晋陕三省交界,矿产资源丰富,更是全国有名的有色金属压延加工产业所在地。从三门峡市高铁站出发,叫了一辆出租车,约莫半个小时后,我来到了H厂所在地。

首先映入眼帘的便是H厂大门的招牌,确认无误后,我拨通了生产部黄部长的电话。

不多时,黄部长便走了过来,“李工,终于把你给盼来啦!快走,我们这里有一堆问题正要请教。走,我先带你到车间转一转”。

“您放心,问题不解决,我是绝对不会走的。”我说道。



01


H厂是生产电磁线的,生产需要经过挤压、拉拔、退火、包装等多道工序,年产值约两个亿。和黄部长一起走进该厂生产车间,现场的工人正干得热火朝天,他们正在设备旁忙碌着。

机器旁的桌子上,正摆放着工人手工报工的纸质单据。

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■车间生产场景

黄部长随手拿起一张,介绍道:“李工,你也知道,我们目前采用的手工记录、人工跟单的方法真的是过时啦,效率低、易出错。另外,我们的产品交付是要提供支数、米数、重量等信息的,我们工人要频繁手动称重、测量,能不能让效率高一些,智能化一些?当然,你们可要保证生产数据的及时性、准确性、唯一性!”

“没问题,黄部长,咱厂里不是有磅秤、吊秤、计米器这些设备吗?如果将磅秤、吊秤、AGV秤、计米器设备与我们的生产管理系统(即NOMES兴企云)进行集成对接,完全可以实现自动报工。咱们车间工人在移动端报工时,系统会自动获取通过磅秤、吊秤、AGV秤、计米器校验过的产品长度、重量信息,实现自动报工,不但能减少人力。而且准确性也是可以保证的。”我信誓旦旦地说道。

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■计米器、吊秤、磅秤等设备

黄部长兴奋地说:“那就太好了!如果实现你说的自动报工,那我们的生产效率肯定能提升一大截啊!走,我再带你到库房去看看!”

到库房后发现,H厂生产的电磁线均要缠绕到木盘上,这样方便包装、运输。黄部长解释道:“我们公司目前对库房的管理较弱,还是靠人去管。我们前段时间采购了AGV小车,希望能代替人工搬运,但还没做到智能化搬运的地步,比如将产品搬运到产品对应区域的库区、库位。”

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■模具

随后,他指着一排排圆盘状的物体说:“喏,这就是我们生产产品用到的模具,别看他们不大,价格却很昂贵;由于缺少有效管控,这些模具丢了几个,我们是根本不知道的。咱这边有什么解决方案吗?”

“我们可以在标准产品的基础上,为咱们设计并定制开发模具管理功能,从而实现模具的全生命周期管理。这样一来,各种模具的领用归还、修磨、检测、生产、报废数据都可以及时记录,而且还可以统计模具的生产产量、查询模具的生产明细,有效判断模具的耐用性,事后还可以追溯,做到透明化管理。”

“听着倒是不错,不过要定制开发的话,这个费用具体怎么算?”黄部长问道。

“具体费用需要我们研发部评估后确定,届时给您出一个报价,您看可以吗?”

黄部长点了点头。

紧接着,我们来到物流部门。工作人员正拿着本子站在成品旁边做记录。

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“李工,你也看到了。我们现在的木盘也是采用人工管理的模式,而且产品合格证需要手动编辑,还要麻烦你这边想想办法,提升一下发运的效率。”

“嗯,您说的问题,我也看到了。我们的NOMES兴企云是可以支持打印合格证的,对于木盘的管理,我们内部沟通后再答复。”

“好,那就拜托你们啦!”

“哪里哪里,应该的。”



02



告别黄部长,离开厂区,我看了看时间,已经是晚上七点多。公交车、出租车都已经停运。由于地处偏远,不得已,只能走上几公里再说,权当锻炼身体了。

走着走着,终于发现了路边停放的共享单车,我骑着车子赶往早已预订的酒店。随便扒拉了几口饭,我便在酒店记录当天黄部长提出的问题,并制作相应的文档。

接下来的几天,我都待在车间现场。针对黄部长反馈的问题,我们提供的解决方案都需要逐一落实,并考虑到现场实施的细节及难点。

计米器、磅秤、吊秤、AGV秤这些设备需要现场校准,从而保证数据的准确性、及时性、唯一性;

与NOMES兴企云之间的对接,则要与硬件供应商、研发人员对接、沟通,反复测试,直至跑通;

AGV小车与NOMES兴企云之间的对接,也需要研发人员参与,从而实现产品搬运的智能化、无人化;模具管理的定制开发,则需要先梳理清楚客户的具体需求及业务流转方式,再传达给项目研发人员进行开发、测试、部署。

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■盘管理功能

至于产品发运的问题,我们内部沟通后,提供了这样的解决方案:即以4个成品盘为一组,在系统中自动生成托盘码,与系统绑定并自动打印托盘码。另外,NOMES兴企云与磅秤进行对接,系统自动获取生产信息、客户信息、检验信息及称重信息,从而便于合格证的打印。

对于以上解决方案,黄部长表示认可。

不过,在发运环节,黄部长曾经一度提出质疑:

“木盘制作完成贴上二维码后,为什么要在系统中扫码填写木盘重量?这样不会影响生产效率吗?”

我解释道:“黄部长,我们前期扫木盘码填写木盘重量后,在成品称重环节,通过系统可以自动减去木盘的重量,从而自动计算并获取产品的净重,既杜绝人工干预数据,且保证数据准确性,这样更加便于交付。”

黄部长依然半信半疑。

项目上线后,正如前期规划的方案,该厂通过数字化转型,取得了一些成效:生产自动报工,报工效率提升25%以上,生产进度实时反馈;AGV小车与系统对接,实现智能化运输,节约运输成本15万/年;模具实现全生命周期管理,产品质量提升15%以上;通过盘管理、合格证一键打印,发运效率提升5倍以上,而且数据正确率为100%

黄部长在看到成效之后,之前的疑问也迎刃而解:“还是你们专业,知道如何从根本上解决我们的问题。”

“这都是之前实施项目攒下来的经验,还要多感谢您的支持,否则咱厂项目上线也不会这么快,应用效果这么好!以后,咱厂在项目运行期间存在什么问题,您都可以随时找我沟通、解决!”

“肯定找你,要是其他人,我也不放心啊。”黄部长笑着说。



03



不久之后,我收到公司通知,说是要给我惊喜。原来,H厂向公司发了表扬信。看到表扬信的内容,我顿时感觉有一股暖流涌上心头,在H厂辛苦作业的努力总算没有白费。

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我立马抓起电话,向黄部长表示感谢。项目成功上线是每一位实施工程师最朴素的愿望。

对每一个客户负责,对每一个项目负责,不辞劳苦,注重细节,应当是我们实施工程师开展工作的宗旨。不忘初心,从一点一滴做起,与诸君共勉。


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